Política de Reembolso

Última atualização: 8 de julho de 2026

A compra do Plano de Crescimento de E-commerce conta com garantia incondicional de 7 dias. Se por qualquer motivo o material não for para você, devolvemos o valor pago integralmente.

1. Garantia de 7 dias

Você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra para solicitar o reembolso, sem precisar justificar o motivo. É o nosso jeito de dar segurança para você experimentar o material sem risco.

2. Direito de arrependimento (CDC)

Esse prazo também está amparado pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (como é o caso de compras pela internet), em até 7 dias a contar da data da contratação ou do recebimento do produto.

3. Como solicitar o reembolso

Para solicitar o reembolso dentro do prazo de garantia, você pode:

• Solicitar diretamente pela área de compras da Kiwify, plataforma responsável pelo processamento do seu pagamento; ou
• Entrar em contato pelo e-mail contato@agenciajuuno.com, informando o e-mail usado na compra e a data do pedido.

4. Prazo e forma do reembolso

Após a confirmação da solicitação dentro do prazo de garantia, o reembolso é processado pela Kiwify e o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para o valor aparecer no seu extrato ou fatura pode variar de acordo com a instituição financeira e a forma de pagamento escolhida (cartão de crédito, Pix ou boleto).

5. Após o prazo de 7 dias

Solicitações de reembolso feitas após o período de garantia de 7 dias corridos não são elegíveis, salvo em casos excepcionais previstos em lei ou avaliados individualmente pela nossa equipe.

6. Contato

Qualquer dúvida sobre reembolso, garantia ou acesso ao produto, fale com a gente pelo e-mail contato@agenciajuuno.com.